Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO auf unser Unternehmen nicht zutreffen. Für alle Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Website www.paletten.gmbh und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht, an wen wir Daten weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Verarbeitung erfolgt nach der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit Cookies und ähnliche Technologien betroffen sind, nach § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 47–51, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Die Server stehen in Österreich. Der Hoster verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL bzw. Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und Stabilität, Aufklärung und Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

E-Mail-Verkehr: Auch unsere E-Mail-Postfächer werden über die Mailserver der World4You Internet Services GmbH in Österreich betrieben. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

4. Kontaktformulare

Auf unserer Website stehen Ihnen Kontakt- und Anfrageformulare zur Verfügung. Die Formulare werden über ein eigenes Skript auf unserem Server verarbeitet; die Daten werden per E-Mail an office@paletten.gmbh zugestellt. Ein externer Formulardienst kommt nicht zum Einsatz.

Verarbeitete Daten: die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Nachrichtentext, Produkt- und Mengenangaben) sowie die Seite, von der die Anfrage abgesendet wurde.

IP-Adresse: Beim Absenden des Formulars wird Ihre IP-Adresse als technische Kopfzeile („Header“) der internen Benachrichtigungs-E-Mail mitgesendet. Zusätzlich setzen wir ein unsichtbares Zusatzfeld („Honeypot“) und eine Zeitmessung des Ausfüllvorgangs ein, um automatisierte Spam-Einsendungen zu erkennen und abzuweisen.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung von Angeboten, Vertragsanbahnung; bei IP-Adresse und Spamschutz zusätzlich: Abwehr von Missbrauch und automatisierten Einsendungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) für die Bearbeitung Ihres Anliegens; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Erfassung der IP-Adresse und den Spamschutz (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und an der Funktionsfähigkeit unserer Kommunikationswege).

Empfänger: Unser Webhoster als Auftragsverarbeiter (Betrieb von Webserver und Mailserver). Eine darüber hinausgehende Weitergabe der Anfragedaten erfolgt nur, wenn dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist – etwa an ein Transportunternehmen, wenn Sie eine Zustellung anfragen.

Speicherdauer: Anfragen, die zu keinem Geschäftsfall führen, löschen wir nach abschließender Bearbeitung, spätestens nach 12 Monaten. Führt die Anfrage zu einem Geschäftsfall, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Punkt 6).

Bereitstellungspflicht: Die Angabe der als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung besteht nicht.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Messenger

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über einen Messenger-Dienst kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, bei Telefonaten die Rufnummer) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: wie unter Punkt 4. Geschäftliche Korrespondenz unterliegt der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

KI-Unterstützung bei unseren Antworten: Zu eingehenden Anfragen lassen wir uns von einem KI-Dienst einen Antwortentwurf erstellen. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht an die Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irland übermittelt und von dieser auch in den USA verarbeitet. Jeder Entwurf wird von einem Mitarbeiter gelesen und geprüft – eine Antwort verlässt unser Haus nie ohne menschliche Kontrolle, und die KI trifft keine Entscheidung über Ihr Anliegen.

Rechtsgrundlage für den KI-Einsatz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zügigen Bearbeitung von Anfragen). Sie können dem jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen – eine formlose Nachricht an office@paletten.gmbh genügt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage dann ohne KI-Unterstützung; ein Nachteil entsteht Ihnen dadurch nicht.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail-Übertragung Sicherheitslücken aufweisen kann. Vertrauliche Informationen übermitteln Sie uns bitte telefonisch oder auf dem Postweg.

6. Verarbeitung im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung von Kauf-, Miet- und Ankaufsverträgen verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Stammdaten (Name, Firmenname, Anschrift, UID-Nummer)
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Ansprechpartner)
• Vertragsdaten (Produkte, Mengen, Qualitäten, Preise, Liefer- und Abholtermine)
• Zahlungs- und Rechnungsdaten (Rechnungsanschrift, Zahlungsart, Zahlungshistorie, Bankdaten bei Überweisung)
• beim Ankauf von Lademitteln zusätzlich: Identitätsdaten zur Feststellung der Verfügungsberechtigung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere Aufzeichnungs-, Rechnungslegungs- und Aufbewahrungspflichten nach UGB, BAO und UStG). Bei Unternehmerkunden verarbeiten wir Bonitätsinformationen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung gegen Zahlungsausfall), sofern ein Zahlungsziel gewährt werden soll.

Empfänger:

• Transportunternehmen und Speditionen – Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten und Sendungsdaten, soweit für die Zustellung oder Abholung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Steuerberatung – Rechnungs- und Buchhaltungsdaten im Rahmen der gesetzlichen Buchführungs- und Steuerpflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Webhoster – als Auftragsverarbeiter für den Betrieb von Website und E-Mail
• Banken – im Rahmen der Zahlungsabwicklung
• Behörden und Gerichte – soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Online-Zahlungsdienstleister setzen wir nicht ein. Eine Übermittlung an sonstige Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, findet nicht statt.

Speicherdauer: Geschäftsunterlagen werden gemäß § 212 UGB und § 132 BAO sieben Jahre aufbewahrt, gerechnet ab dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Geschäftsvorgang stattgefunden hat. Danach werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise für ein laufendes Verfahren oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiter benötigt werden.

7. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Auf dieser Website werden Cookies ausschließlich für Statistik- und Werbemessungszwecke gesetzt – und nur dann, wenn Sie zuvor im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ geklickt haben.

Ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies gesetzt. Klicken Sie auf „Ablehnen“ oder schließen Sie den Banner ohne Zustimmung, bleiben alle Statistik- und Werbe-Cookies deaktiviert. Bitte lesen Sie dazu aber auch Punkt 8 – ohne Einwilligung werden zwar keine Cookies gesetzt, es findet jedoch eine technische Verbindung zu Google-Servern statt.

Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) unter dem Schlüssel cookieConsent festgehalten, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Dieser Eintrag ist technisch notwendig, um Ihre Entscheidung umzusetzen.

Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für das Speichern von und den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät sowie für die anschließende Verarbeitung der so erhobenen Daten.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu im Fußbereich jeder Seite auf „Cookie-Einstellungen“ – der Banner öffnet sich erneut und Sie können Ihre Entscheidung ändern. Der Widerruf ist ebenso einfach wie die Erteilung der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Eingesetzte Cookies nach erteilter Einwilligung:

8. Google Consent Mode v2 und Verbindungsaufbau vor Ihrer Entscheidung

Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein. Dieser sorgt dafür, dass die Google-Dienste auf dieser Website Ihre Einwilligungsentscheidung technisch berücksichtigen: Solange Sie nicht zugestimmt haben, sind die Speicherarten analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „denied“ gesetzt, und es werden keine Cookies gesetzt.

Wichtiger Hinweis zur Transparenz: Auch im Zustand „denied“ werden beim Aufruf der Seite technisch Verbindungen zu Google-Servern hergestellt und sogenannte cookielose Signale („cookieless pings“) übertragen. Das betrifft die Server www.googletagmanager.com, region1.google-analytics.com und pagead2.googlesyndication.com. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine dauerhaften Kennungen vergeben, es werden aber folgende Daten übertragen:

• Ihre IP-Adresse (technisch notwendig für jeden Serverabruf im Internet)
• die aufgerufene Seite und die Referrer-Information
• Angaben zu Browser, Betriebssystem und Spracheinstellung
• der Einwilligungsstatus selbst (als Signal, dass keine Einwilligung vorliegt)
• Zeitstempel des Aufrufs

Google verwendet diese Signale nach eigenen Angaben, um aggregierte, nicht personenbezogene Modellierungen zu erstellen; eine Zuordnung zu Ihrer Person oder ein wiedererkennendes Profil entsteht daraus nach Angaben von Google nicht.

Rechtsgrundlage für diesen technischen Verbindungsaufbau vor Ihrer Entscheidung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Einwilligungssteuerung technisch überhaupt ausführen zu können und die Tag-Verwaltung einheitlich zu betreiben. Ein Speichern von oder Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät im Sinne des § 165 Abs. 3 TKG 2021 findet in diesem Zustand nicht statt.

Empfänger: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie deren Muttergesellschaft Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (siehe Punkt 12 zum Drittlandtransfer).

Wenn Sie diese Verbindungen vollständig unterbinden möchten, können Sie die genannten Domains über eine Browser-Erweiterung oder die Einstellungen Ihres Browsers blockieren.

9. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager (Container-ID GTM-KDGJCM2M) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist ein Verwaltungswerkzeug, mit dem wir die auf dieser Website eingesetzten Tags (Google Analytics, Google Ads) zentral einbinden und steuern.

Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken. Beim Laden des Containers wird jedoch – wie bei jedem Abruf einer Datei von einem fremden Server – Ihre IP-Adresse an Google übertragen (siehe Punkt 8).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, zentral steuerbaren und damit datenschutzkonform konfigurierbaren Tag-Verwaltung). Die von ihm ausgelösten Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiv.

10. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (Mess-ID G-4J10D4JBM4) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck: statistische Auswertung der Websitenutzung, um zu verstehen, welche Inhalte gesucht und genutzt werden, und um die Website darauf abzustimmen.

Verarbeitete Daten: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Klick- und Scrollereignisse, Herkunft des Besuchs (Referrer, Suchmaschine, Anzeige), ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse (Land, Region, Ort), Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung, eine per Cookie vergebene zufällige Kennung (Client-ID).

Umgang mit der IP-Adresse: In Google Analytics 4 wird die IP-Adresse ausschließlich zur Ableitung grober Standortangaben verwendet und nicht protokolliert oder gespeichert. Bei Aufrufen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die Erfassung über Server innerhalb der EU, und die IP-Adresse wird vor der Weiterverarbeitung gekürzt. Diese Angaben beruhen auf der Dokumentation von Google.

Hinweis: Die Auswertung ist nicht anonym. Google Analytics arbeitet mit einer wiedererkennenden Kennung (Client-ID) und Gerätemerkmalen; die Daten sind daher personenbezogen im Sinne der DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung über den Cookie-Banner). Sie können die Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen.

Speicherdauer: Die auf Nutzer- und Ereignisebene erhobenen Daten werden in Google Analytics nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Aggregierte Berichtsdaten bleiben darüber hinaus verfügbar. Die Cookie-Laufzeiten entnehmen Sie Punkt 7.

Auftragsverarbeitung: Mit Google Ireland Limited besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Google Ads Data Processing Terms).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie unter Google Analytics und Datenschutz. Mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics können Sie die Erfassung zusätzlich unterbinden.

11. Google Ads – Conversion-Tracking und Remarketing

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Nach Ihrer Einwilligung setzen wir dazu das Google-Ads-Conversion-Tracking (Conversion-ID AW-844359279) der Google Ireland Limited ein.

Zweck: Wir möchten messen, ob ein Besuch unserer Website über eine unserer Anzeigen zustande gekommen ist und ob daraus eine Anfrage oder ein Anruf entstanden ist. Diese Messung dient der Erfolgskontrolle und der wirtschaftlichen Steuerung unseres Werbebudgets. Auf dieser Grundlage können wir Besucherinnen und Besuchern unserer Website außerdem im Google-Werbenetzwerk erneut Anzeigen ausspielen lassen (Remarketing).

Verarbeitete Daten: eine per Cookie vergebene Klick-Kennung (_gcl_au), die Information, ob eine von uns definierte Aktion ausgelöst wurde (z. B. Absenden eines Anfrageformulars, Klick auf die Telefonnummer), Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Gerätemerkmale und IP-Adresse. Wir selbst erhalten von Google nur aggregierte Auswertungen und können einzelne Nutzerinnen und Nutzer damit nicht identifizieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung über den Cookie-Banner).

Speicherdauer: Das Cookie _gcl_au hat eine Laufzeit von 90 Tagen. Das Cookie test_cookie der Domain doubleclick.net läuft nach rund 15 Minuten ab.

Widerruf und Widerspruch: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Personalisierte Werbung können Sie außerdem in den Google-Werbeeinstellungen deaktivieren.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Bei den unter den Punkten 8 bis 11 genannten Google-Diensten ist unser Vertragspartner die Google Ireland Limited mit Sitz in Irland (EU). Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an die Google LLC in den USA und an weitere mit Google verbundene Unternehmen übermittelt und dort verarbeitet werden.

Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10.07.2023 festgestellt, dass für Übermittlungen an nach diesem Rahmenwerk zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne des Art. 45 DSGVO besteht. Ergänzend hat Google Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen, die auch dann greifen, wenn der Angemessenheitsbeschluss künftig wegfallen sollte.

Trotz dieser Garantien weisen wir darauf hin, dass in den USA ein Zugriff staatlicher Stellen auf die übermittelten Daten nicht mit Sicherheit ausgeschlossen werden kann und dass Ihnen dort möglicherweise nicht dieselben Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen wie in der Europäischen Union.

13. Google Maps (Zwei-Klick-Lösung)

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Karte zur Anfahrtsbeschreibung an. Diese Karte wird von Google Maps (Google Ireland Limited) bereitgestellt.

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur eine Vorschaugrafik mit einem Hinweis. Erst wenn Sie diese Vorschau anklicken und damit ausdrücklich zustimmen, wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Dabei werden Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Browser- und Gerätedaten sowie – bei entsprechender Freigabe in Ihrem Browser – Standortdaten an Google übertragen. Google kann dabei Cookies setzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung durch Ihren Klick auf die Kartenvorschau). Ihre Zustimmung gilt nur für die jeweilige Sitzung.

Wenn Sie keine Verbindung zu Google herstellen möchten, klicken Sie die Karte nicht an. Unsere Adresse und die Anfahrt finden Sie auch als Text auf der Kontaktseite.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Nutzungsbedingungen für Google Maps.

14. Schriftarten, Bewertungen, externe Links

Schriftarten: Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server in Österreich ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google Fonts statt; Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht an Google übertragen.

Google-Bewertungen: Auf unserer Website zeigen wir Kundenbewertungen an, die wir als feste Inhalte in die Seite eingebunden haben. Es erfolgt kein Abruf über eine Google-Schnittstelle und damit keine Datenübertragung an Google, wenn Sie unsere Seite aufrufen.

WhatsApp: Wir bieten einen Link zu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) an. Es handelt sich um einen gewöhnlichen Link, nicht um ein eingebettetes Element: Solange Sie ihn nicht anklicken, werden keine Daten an Meta übertragen. Klicken Sie ihn an, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät und es entsteht eine Verbindung zu Meta. Für die anschließende Kommunikation gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Die Inhalte Ihrer Nachrichten an uns verarbeiten wir wie unter Punkt 5 beschrieben.

LinkedIn und sonstige externe Links: Unsere Website enthält Links zu externen Seiten, unter anderem zu unserem LinkedIn-Profil und zum Firmen-A-Z der Wirtschaftskammer. Es handelt sich um gewöhnliche Links ohne eingebettete Inhalte und ohne Tracking-Funktion. Eine Datenübertragung findet erst statt, wenn Sie den Link anklicken; danach gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben.

Rechtsgrundlage für das Anbieten dieser Links: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einfachen Kontakt- und Informationsmöglichkeiten).

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung, kein Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Das gilt auch für die unter Punkt 5 beschriebene KI-Unterstützung: Die KI erstellt ausschließlich einen Textvorschlag, der ohne inhaltliche Prüfung durch einen Mitarbeiter nicht versendet wird. Ob, wann und mit welchem Inhalt wir Ihnen antworten, entscheidet immer ein Mensch.

Einen Newsletter versenden wir nicht. Ein Kunden-Login oder Benutzerkonto gibt es auf dieser Website nicht. Online-Zahlungen werden über diese Website nicht abgewickelt.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@paletten.gmbh oder an DL Palettenhandel GmbH, Ganghofergasse 27, A-1110 Wien. Zur Sicherheit Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen, wenn begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen (Art. 12 Abs. 6 DSGVO). Die Bearbeitung ist für Sie kostenlos.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderer Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist:

18. Datensicherheit und Änderungen dieser Erklärung

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die auf dieser Website eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.