Für wen gilt dieses Rücktrittsrecht?
Das folgende Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) gilt ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG, und zwar dann, wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande gekommen ist – also telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf www.paletten.gmbh – und die Ware zugestellt wird (Fernabsatzvertrag nach § 3 Z 2 FAGG).
Kein Rücktrittsrecht besteht, wenn Sie den Vertrag in unserem Lager in der Ganghofergasse 27, 1110 Wien abschließen und die Ware dort übernehmen. Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen bei uns grundsätzlich gegen Barzahlung bei Abholung im Lager – es liegt dann weder ein Fernabsatzvertrag noch ein Auswärtsgeschäft vor. Die folgende Belehrung gilt nur für den Ausnahmefall, dass wir mit Ihnen eine Zustellung gesondert vereinbaren.
Kein Rücktrittsrecht besteht außerdem bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – insbesondere bei Sondermaßpaletten nach Ihren Maßangaben (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Unternehmerinnen und Unternehmer haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DL Palettenhandel GmbH
Ganghofergasse 27
A-1110 Wien
Telefon: +43 676 656 42 99
E-Mail: office@paletten.gmbh
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie bar bezahlt, überweisen wir den Betrag auf ein von Ihnen bekannt gegebenes Konto.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen keine Kosten der Rücksendung. Wir übernehmen die Rücksendekosten.
Paletten, Gitterboxen und ähnliche Lademittel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden. Wir holen die Ware daher nach Terminvereinbarung auf unsere Kosten per Spedition bei Ihnen ab. Entspricht die gelieferte Ware nicht der bestellten Qualität oder Menge, tauschen wir sie auf Wunsch kostenlos aus.
Sie können die Ware auch selbst zu unserem Lager in der Ganghofergasse 27, 1110 Wien bringen.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 16 Abs. 3 FAGG). Das Auspacken, Ansehen und Prüfen der Lademittel führt zu keinem Wertersatz; das Beladen, Bekleben, Bemalen, Zersägen oder Umbauen der Ware hingegen schon.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.)
An
DL Palettenhandel GmbH
Ganghofergasse 27
A-1110 Wien
E-Mail: office@paletten.gmbh
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.